【五洲国际】大理五洲国际物业管理有限公司总经理张浩然： 打造滇西商业航母 助推大理经济腾飞

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    大理五洲国际物业管理有限公司总经理张浩然： 打造滇西商业航母 助推大理经济腾飞

提到张浩然，不能不说大理五洲国际商贸城，这个被大理人家喻户晓的综合性市场，短短五年时间，不仅发展成为大理一座商业新坐标，形成新的经济圈，而且是滇西规模服务之冠，成为周边争相模仿的对象。

从某个意义上来说，张浩然与大理五洲国际商贸城已成为了不可分割的整体，张浩然带领了五洲国际商贸城，五洲国际商贸城成就了张浩然。

这样的相互成就让我们从五洲国际商贸城的崛起说起。

肩负大理经济发展重任的大理五洲国际商贸城

大理五洲国际商贸城，位于滇西中心城市大理市经济开发区内，地处下关满江城市综合商贸中心，裕龙、苍山大道、红山路交汇处的洱海之滨。毗邻机场路和龙山东路，坐拥云南立体物流交通中央枢纽。项目占地 500 亩总建筑面积 130万平方米，总投资50亿元，截止2017年已建成的一、二期四大版块投入使用。

大理五洲国际商贸城是在云南省推进工业跨越发展、落实“工业向园区集聚、园区向山地布局”的战略部署，云南省加快滇西中心城市建设，大理州委、州人民政府推动工业园区跨越发展的背景下创建的。它的一出世，就肩负着推进大理城市建设的重任，是大理专业化市场外迁的转接点。

张浩然就是在这个时候走进了大理五洲国际物业管理有限公司。当时年仅29岁的他一进入公司就被委任为公司副总经理，专门负责具体项目管理，成为公司最年轻的高管。

虽然年纪轻，但是张浩然的任职经历一点也不轻：市场营销专业毕业的他，大学毕业后先后在上海、深圳做过销售，了解前沿企业的各种先进管理，积累了丰富的运营管理经验。2006年，来到昆明，专业从事市场商业运营工作，在进入大理五洲国际物业管理有限公司之前，他已经在昆明某专业性市场做商业运营管理达6年之久。成熟的管理思维，超前的运营思念，丰富的团队管理经验，使他在大理五洲国际物业管理有限公司的工作如鱼得水。

在他的带领下，如今的大理五洲国际商贸城，涉及建材、五金、汽配、铝合金、家具、副食品、小百货多个业态，市场经营面积达20万平米，入驻商户1000余户，入驻率达94.50%。

市场运营5年以来，由原来的偏远，人气稀少，变得车水马龙。现市场年度综合销售额达3亿元，年度客流10万人次，在行业中已形成较强影响力。

而由于五洲国际商贸城的良好发展，2015年，张浩然被提升为五洲国际物业管理有限公司总经理，全权负责商场的运营管理。

任何商业模式的成功都离不开管理

对于这一成绩，张浩然说，这是企业发展规划的预料之中。早在2012大理五洲国际商贸隆重开业时，业内有关专家就指出，大理五洲国际广场这艘商业巨舰的横空出世，标志着大理新城都市化、国际化、规模化城市综合中心的正式形成，对于大理经济的大发展具有十分重要的意义。五洲国际广场无论从核心地段、业态规划、财富商圈、稳定回报等方面都显示出了独一无二的价值优势，同时依靠国际领先的经营模式，依托大理巨大的旅游消费市场，将成为整个滇西地区商业旗舰。

一语成畿。对于大理五洲国际商贸城5年的快速发展，张浩然给出了这样的答案：“任何商业模式的成功都离不开管理”。

大理五洲国际商贸城以“商业运营”为核心，秉承“为客户创造价值、为员工创造平台、为社会创造财富”的价值理念，坚持“专注赢得信任、专心成就事业、专业创造价值”的经营理念，并通过以建材、家具为龙头的业态，将大理五洲国际商贸城不断发展壮大。在具体运营上，张浩然强调主要有如下几点：

统一招商，布局市场发展：自2012年11月，大理五洲国际商贸城一期建材、五金、汽配交易区正式开业。随后，二期铝合金市场于2013年12月，家居广场于2014年9月，二期步行街副食品市场于2015年6月相继开业，而二期步行街小百货区商户已入驻装修，预定于2018年1月开业。

统一运营，推动市场成熟：5年来，为加快市场从培育期转向成熟期，通过大理五洲国际商贸城系列宣传推广、营销活动极大的提升了商户的销售和市场人气，让经营商户纷纷受益，加快了市场成熟发展。

统一返租，确保投资回报：大理五洲国际商贸城与投资业主签定了10年委托管理，5年来市场在快速发展，保障商户受受益的同时，也有效的确保了业主的投资收益，不但租金收入以逐年10%的递增，而且商铺自身市场价值得到较大增幅提升。

统一物管，提升品质感受：大理五洲国际商贸城对市场经营区域、公寓提供着保安、保洁、工程维护等物业服务。物业人员良好的服务态度、专业的服务技能，都带给顾客、商户不一样的品质感受，而干净整洁的市场环境、安全满意的经营环境，反过来又提升了顾客、商户对市场的满意度。

自持经营、提升核心盈利：随着大理旅游地产的快速发展，大理的建材家具市场需求得到迅猛提升。大理五洲国际商贸城投资3.5个亿，于2014年打造集家具、建材、灯饰于一体的高端一站式家居购物展厅。五洲国际家居展厅建筑面积88686㎡，经营出租面积62300㎡，目前，其投资规模、硬件施设在大理及至整个滇西地区均属一流。

大理五洲国际商贸城盈利的核心产品——五洲国际家居展厅

在谈到五洲国际家居展厅时，张浩然流露出很自豪的神情，他特别强调，五洲国际家居展厅是商贸城统一招商、统一运营管理、统一营销推广的典范。在五洲国际强大的品牌影响和市场管理能力下，经过三年的培育发展，已成为当地家居行业的标杆产业。

3年来，大理五洲国际家居展厅得到政府在工商、税务等方面的大力支持，将大理州家具行业商会引导入驻市场，达成战略合作，在自身得到发展的同时，有效带动了周边经济圈的快速发展，解决了大量的社会就业，在大理及滇西有着极高的社会美誉度。

目前五洲国际家居展厅已入驻商户120户，入驻国际国内知名品牌近300个，商品年销售额1个亿以上，并以每年15%进行增长，市场占有率高达50%，提供并带动就业岗位2000余个，项目旺市已成，一铺难求。

成就自己带动一方

更值得张浩然骄傲的是，五洲国际商贸城的成功，除了企业自身的发展，还带来了极高的社会效益。不仅自身在大理当地树立了良好的口碑，同时在人员就业、公益事业、交通出行、增加财政收入等方面，产生一系列的社会效益：

带动就业，形成新经济圈：随着6年的经营发展，大理五洲国际商贸城已成为当地一座大理商业新坐标。现入驻商户近1000户，提供并带动就业岗位超过10000个，同时带动了所在地的餐饮、物流、居住、娱乐等消费，而所在地满江片区已依托五洲国际商贸城成为新经济圈。

热心公益，做责任企业：大理五洲国际商贸城连续6年组织员工、商户车队参与爱心送考活动，还多次积极参与捐资助学、抗旱救灾等公益活动。

提升交通，创造便利出行：大理五洲国际商贸城开业后，经与当地公交公司多次的沟通与实地勘察，顺利将13路、22路两路公交线路引入市场，不但方便商户、顾客的出行，同时对周边小区、村庄的交通出行，带来极大便利。

先行赔付，打造诚信市场：自2012年开业以来，大理五洲国际商贸城以打造诚信市场为目标，推出先行赔付等一系列政策，同时要求商户合法经营，以诚信经营作为经营准则。2013年大理五洲国际商贸城被授予12315消费维权服务站。2013年-2016年，两次被评为“州级诚信市场”，并于2016年被云南省工商局评为“省级诚信市场”。

安全运营，构建平安市场：大理五洲国际商贸城以安全运营做为市场管理要求，每年组织消防安全培训，还建立五洲微型消防站。6年来无任何安全事故，还连续三次被评为大理经济开发区安全生产先进单位。

增加地方财政收入：大理五洲国际商贸城现已为成熟市场，除年销售额和客流逐年递增外，市场方及入驻1000余商户每年对地方财政收入还有着积极贡献。

对话：

新浪家居：作为公司一名年轻的高管，在管理上有没有遇到不服管的现象？

张浩然：管理是一门艺术，既要管人，也要管心，五洲国际是在城市发展的必然，公司的人都很齐心，大家心往一处想，劲往一处使，才成就了五洲国际今天的地位。

新浪家居：在经济下行的环境下，许多商人都感叹生意不好做，就是在昆明，许多专业市场的入驻率在逐步下滑，五洲国际商贸城是如何保证94.5%的高入驻率的？

张浩然：作为商家来说，良好的商业运营才是他们最看重的保障。在专业市场的运营管理方面，五洲无疑是领先的。2014年7月，紫云市场拆迁，有200多商户搬离，其中有100多副食品商户签约五洲，数据便是最好的证明。

新浪家居：在五洲发展之后，满江又进入了许多项目，五洲最大的优势在哪些方面？

张浩然：现在的社会正处于一个多元化发展的时代，就满江经济开发区来说，任何一个项目的进驻都会对满江的经济发展起到一定的促进作用，虽存在竞争，但又会相互影响，相互促进。我个人认为竞争的背后就是提升，就是发展。

说到我们与其他项目的竞争优势，主要有以下这些：

1、企业实力：作为一个上市房地产企业，具备各种市场竞争的实力和能力。

2、项目的综合性是其他企业无法比拟的。建材、家居、五金、汽配、型材、副食品、小百货、小商品、娱乐、餐饮、酒店办公及公寓、高档住宅，综合竞争的条件唯五洲国际独有。

3、先进的运营管理模式，给项目持续发展带来永恒的原动力。

4、专业、强大的运营管理团队，给未来激烈的市场竞争提供了保障。

新浪家居：五洲国际商贸城未来将会有哪些规划？

张浩然：五洲国际目前在业内已逐步形成了影响力，特别是2014年家居广场开业，给滇西人们带来一宗全新的家居视觉享受，同时给大理人民提升家居品质提供了购物平台。预计未来三年，五洲国际商贸城将覆盖所有业态，打造滇西最大最全的专业市场，真正的商业航母将打造完成。

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